Onze groeiambitie is groot en we willen de schaalbaarheid van ons platform verbeteren. Daarom breiden we ons team uit en zijn we op zoek naar een Customer Care Specialist!
Je zal deel uitmaken van een uitzonderlijk team met verschillende nationaliteiten, dat onze klanten en klanten over de hele wereld ondersteunt vanuit ons hoofdkantoor in Utrecht. Binnen dit bedrijf staat positiviteit en bouwen aan de toekomst van online marktplaatsen. Je herkent ons aan de glimlach die we op ons werk dragen.
Functieomschrijving
Doordat je de eerste contactpersoon bent als Customer Care Specialist ben je de ogen en oren van de markt. De hoge werkintensiteit wisselt zich af met het delen van jouw kennis en de klantervaringen met de verschillende teams binnen het bedrijf. Even toe aan een korte break? Dat kan je een potje pingpong spelen of darten, om vervolgens weer fris aan te slag te gaan. Zo wordt er dagelijks gebouwd aan een nog beter platform én een ontspannen werkcultuur.
Wat ga je doen?
- Vakspecialisten helpen het beste te halen uit het platform
- Klantcontact via de telefoon, email en chat
- Zorgen voor je eigen klantenportefeuille
- Je bent het eerste aanspreekpunt wat betreft het contact met onze vakspecialisten
- Telefonische vragen van vakspecialisten behandelen
- Je werkt nauw samen met de Customer Succes Manager
- Je participeert in team meetings van het Nederlandse Sales Team
Wie ben jij?
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met klantenservice
- Woonachtig in Nederland
- Een teamplayer en schakelt makkelijk met je collega’s
- 24 uur per week beschikbaar
- Je bent niet bang om iets nieuws op te pakken
- Een doorzetter, proactief en energiek
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden we jou?
- Goed marktconform salaris
- Pensioenregeling
- Fijne werkplek
- Doorgroeimogelijkheden
Ben jij de Customer Care Specialist die wij zoeken?
Solliciteer dan gelijk door te mailen naar [email protected]! Vergeet niet je cv en motivatiebrief mee te sturen wanneer je solliciteert. Vervolgens zullen wij, telefonisch, een sollicitatiegesprek inplannen. Mochten wij je geschikt vinden voor de functie van office manager, dan zullen wij je voorstellen bij de opdrachtgever. Hopelijk spreken we je snel!
Heb je nog vragen voordat je wilt solliciteren? Bel of app dan naar Sophie (+31 6 41460232), wij helpen je graag verder om de goede keuze te maken.
Zoek je toch liever iets anders? Klik op de volgende link, wellicht zit jouw droombaan ertussen!
https://werkenbij.taskhero.nl/vacatures/
Dutch
English